家政O2O的全新落地方式,探索直营+加盟新模式!

发表日期:2017-04-05 10:58浏览: 作者:筑梦
家政O2O的另一种可能?探索直营+加盟新模式
家政O2O发展至今,随着市场的日渐成熟,各家对于模式的选择也趋于明朗,大体来讲无外乎直营和平台两种。前者具体可分为两类,一是以阿姨帮、e家洁为代表的C2C模式,二是阿姨来了、管家帮为代表的经纪人模式。走B2C平台模式的则比较少,主要代表是云家政。
而此次介绍的家政无忧(iOS/Andriod)有些特别,算是直营式的第三种创新——以直营为核心兼做标准化加盟。也就是说,除了三千名可自由支配的阿姨外,家政无忧通过吸引中介机构加盟的方式整合广州地区300多家中介门店,并从中筛选出8家合作服务站点,覆盖近万名家政人员。
在创始人屈健强看来,平台模式虽然可以迅速落地,但服务质量无法把控,C2C自营模式的优点是解放了阿姨生产力,砍掉了中间环节,但系统直接去中介化面临的后果是:由于没有利用起中介资源,而自有阿姨资源有限,爆炸性订单通常无法响应。
“其实中介也想求变,不能简单粗暴地革他们的命。” 对于如何看待中介机构,屈健强和云家政的薛帅的观点相近:传统家政公司(中介机构)对于阿姨的理解,包括线下门店承载的招聘、培训、沟通作用,短时间内尚无法被互联网彻底取代。
不过,不革命不代表不改变。家政无忧希望让原本靠拿订单剥削阿姨的中介机构转变角色,成为家政人员招募培训和情感关怀的服务站,通过服务费获取收益。同时利用地理位置上的优势,作为提供其他增值服务的中转站分享平台的增值收益。
为何中介机构愿意转变角色成为家政无忧的服务站呢?首先,众多的家政O2O平台让阿姨的服务价格变得十分透明,中介机构无法靠之前的信息不对称挣钱了;其次,选择加盟可以防止被直营平台给革命掉;另外,协助平台统一培训和管理阿姨,可以增加一份额外的服务费收入,未来共享增值收益。
个人觉得这个模式的重点还在于服务站和平台的利益分成,如果不够高,服务站这方就很难有动力做好培训和管理;同时当自身业务饱和的时候,要做到及时响应平台方的需求也有难度,关键时刻还得靠自己的那批阿姨。